Retours et Remboursements
Au Fil d'Elune

1. Délai de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour changer d'avis.

2. Conditions de retour

Pour que le charme opère, l'article doit être retourné dans son état d'origine (non utilisé, non lavé) et dans son emballage. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article présente un défaut de fabrication à son arrivée.

3. Articles personnalisés

Attention : Si une pochette a été confectionnée spécialement pour vous avec une personnalisation unique (prénom, dimensions spécifiques), elle ne pourra pas être reprise ou échangée, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

4. Remboursement

Une fois votre trésor reçu et vérifié dans l'atelier, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.

5. Comment faire ?

Contactez-moi simplement par e-mail à aufildelune.contact@gmailcom pour que nous organisions le retour ensemble.