Politique de livraison

ligne de séparation pailletée avec des lunes

1. Préparation de votre commande

Chaque accessoire est préparé avec le plus grand soin dans l'atelier. Pour les articles en stock, compte un délai de 2 à 4 jours ouvrés,

Dans une démarche écoresponsable et pour éviter toute production superflue, l'ensemble des créations textiles Au Fil d'Elune est confectionné uniquement à la commande.

Parce que chaque pièce est unique et découpée avec soin dans l'atelier, le délai de fabrication peut varier de 1 à 3 semaines selon la disponibilité des tissus et le nombre de commandes en cours. Ce délai s'ajoute au temps de transport, pour que votre accessoire de lecture arrive entre vos mains avec toute l'attention qu'il mérite.

2. Modes de livraison

Pour vous offrir le meilleur service, vos trésors voyagent via :

Colissimo (La Poste) : Livraison à domicile avec suivi.
Mondial Relay : Livraison en point relais pour plus de flexibilité.

Note magique sur les volumes : Pour des raisons logistiques, l'option La Poste (Lettre Suivie) est réservée aux envois de moins de 3 cm d'épaisseur (petits accessoires, marques-pages, bijoux de liseuse ou pochette unique). Si ta commande s'avère trop volumineuse pour ce format, elle sera automatiquement expédiée via Mondial Relay pour garantir son voyage en toute sécurité. Je te contacterai alors pour choisir ensemble ton point de collecte.

3. Tarifs de livraison

Les frais de port sont calculés lors de la validation de votre panier, selon le poids de votre commande et le transporteur choisi. La livraison est offerte dès 50€ d'achat !

4. Suivi de votre colis

Dès que ta commande quitte l'atelier, un e-mail t'est envoyé avec ton numéro de suivi. Tu pourras ainsi guider ton colis du regard jusqu'à ta bibliothèque.

5. Zones de livraison

Pour le moment, Au Fil d'Elune livre ses créations en France Métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg, mais uniquement par Mondial Relay pour ces deux derniers.